返金ポリシー

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品の品質には万全を期しておりますが、商品違い、破損などがございましたら、商品到着後7日以内に shop@sawahime.co.jp までお問い合わせください。内容を確認のうえ、交換等の対応をさせていただきます。

当店の責任による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、対応できない場合がございますので、必ず事前にお問い合わせください。

生酒・生原酒を含む場合は、クール配送をおすすめしております。常温配送もお選びいただけますが、気温や配送状況により品質が変化する場合がございます。

常温配送をご選択いただいた場合の品質変化につきましては、返品・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

商品の状態等を確認したうえで、返金対応となる場合は、当店よりご案内いたします。返金方法および返金時期は、ご利用いただいた決済方法により異なる場合があります。